Isännöitsijä
Hyvä isännöitsijä on suuri etu taloyhtiölle, vahinko että hyviä isännöitsijöitä on niin toivottoman vähän. Alalla on paljon ”isä ja poika” -firmoja jotka elävät onnellisesti 80-lukua jolloin asiat olivat vähän niin ja näin. Tässäkin taloyhtiössä oli päädyssä asuva varatuomari silloin isännöitsijänä, kuten monessa yhtiössä tapana oli. Nyt on ”ammattilainen”. Minulla on joitakin kokemuksia hänestä kun olen vanhempieni puolesta asioita hänen kanssaan hoitanut. Tiedän että reagointiajat ovat pitkiä. Syksyllä huomasin että äidillä oli vastikkeet maksamatta puolelta vuodelta, siitä alkaen kun OP pisti pankkinsa kyliltä kiinni. Isännöitsijä ei ollut asiaan kiinnittänyt huomiota, mutta kun olin häneen yhteydessä niin sain puuttuvat maksulaput kuukaudessa. Olen siis tyytyväinen kun voin sysätä isännöitsijäntodistuksen ja muut paperit välittäjän harteille. Paperit kasaan ja kämppä myyntiin!
Kolme päivää toimeksiannon allekirjoittamisesta välittäjä soittaa ja pahoittelee, ettei asia etene, hän ei ole saanut isännöitsijää kiinni puhelimitse tai sähköpostitse. Päätän soittaa itsekin isännöitsijälle, mutta parin päivän soittelut päättyvät tuloksettomina. Välittäjä soittaa minulle uudelleen, ei auta hänen soittelut eikä sähköpostit eikä käynnit. Hän on pyytänyt taloyhtiön hallituksen puheenjohtajalta, siltä samalta päädyssä asuvalta varatuomarilta, apua tavoitteluun, joten meitä soittelee kolme ihmistä. Isännöitsijä välttelee sujuvasti kaikkia.
Lopulta välittäjä saa isännöitsijän kiinni ja parin käynnin jälkeen onnistuu tavoittamaan naisen livenä, saa häneltä jopa isännöitsijäntodistuksen, jonka tiedot päädyssä asuva varatuomari vahvistaa vääriksi. Tilinpäätöstä ja muita tietoja isännöitsijällä ei edes ole, päädyssä asuvalla varatuomarilla on nekin.
Miksi taloyhtiöt sietävät tällaisia isännöitsijöitä: ei ammattitaitoa, ei kiinnostusta, ei palvelua, ei edes tavoitettavuutta. Näitä Suomessa kuitenkin riittää. Jos edes taloyhtiön papereiden ajan tasalla pitäminen, tai vastikkeiden laskutuksen seuranta, ei onnistu, niin millaista on tällaisen isännöitsijän kanssa vaikkapa kattoremontin tekeminen? Yleisesti voisi sanoa, että taloyhtiöiden hallitukset ovat huonoja ostamaan palveluita, ja siksi heille tarjotaan ostettavaksi huonoja palveluita. Kiinteistöliitto yrittää taloyhtiöiden hallitusten jäseniä kouluttaa, mutta heidän koulutustahdillaan kestää 300 vuotta saada kaikki koulutettua. Ja sekin vain sillä edellytyksellä ettei hallituksissa tuona aikana vaihdu väki.
Välittäjille huonot isännöitsijät ovat vain hetkellinen riesa kun heiltä on vaikea saada papereita. Todellinen haitta syntyy asukkaille ja heidän omistuksensa huonolle hoidolle. Nytkin minua pelottaa ajatellakin mitä muuta taloyhtiössä on sekaisin kuin isännöitsijäntodistus, vuosikokouspaperit ja vastikkeiden maksut. En usko että nuo ovat ainoat asiat, mutta pidän peukkuja että ne ovat kohta jonkun muun ongelmia.
Mutta lopulta välittäjä soittaa ja kertoo että nyt on paperit kunnossa, ammattikuvaaja käy seuraavana päivänä ja sen jälkeen saamme asunnon myyntiin! Kevät on hyvää myyntiaikaa juhannukseen asti, isännöitsijä on onnistunut tärväämään tästä ajasta parisen viikkoa. Onneksi en ole mitenkään pakkoraossa asunnon myynnissä, jos olisin muuttanut toiselle paikkakunnalle työn perässä ja uuden asunnon osto riippuisi tämän asunnon myynnistä niin repisin olemattomia hiuksiani ja kiroaisin isännöitsijän alimpaan helvettiin. Danten Helvetissä taisi olla oma kerroksensa virkamiehille, ehkä siihen olisi syytä tehdä päivitys ja lisätä omansa myös huonoille isännöitsijöille? Hyvät ovat palkkioidensa arvoisia.
